개인정보처리방침

웰니스병원은 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
웰니스병원은 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 안내드립니다.

개인정보처리방침 목차

1. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
2. 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
3. 3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법
4. 4. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법
5. 5. 개인정보의 제3자 제공
6. 6. 개인정보 처리의 위탁
7. 7. 개인정보 보호책임자
8. 8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 9. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
10. 10. 권익침해 구제방법

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

웰니스병원은 진료, 검사, 수술, 건강검진, 예약, 상담 등 의료서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1) 진료 및 검사 서비스 이용 시 수집항목

• 성명
• 주민등록번호 또는 외국인등록번호
• 주소
• 연락처
• 건강보험, 의료급여, 자동차보험 등 자격 확인에 필요한 정보
• 진료기록, 검사결과, 수술기록, 투약정보, 병력 및 가족력 등 건강정보
• 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보: 성명, 연락처, 관계

※ 의료법 등 관계 법령에 따라 고유식별정보 및 진료정보는 진료기록 작성·보존을 위하여 수집·이용될 수 있습니다.

2) 홈페이지 예약 및 대장내시경 간편예약 신청 시 수집항목

• 성명
• 연락처
• 생년월일 또는 출생연도
• 희망 진료과 또는 희망 검사
• 희망 검사일
• 희망 시간대
• 희망 의료진 또는 빠른 일정 우선 선택 여부
• 증상 및 기타 문의사항
• 검사 전 확인사항
  예: 복용약제, 최근 위내시경·대장내시경 검사 이력, 변비 여부, 약물 부작용, 수술 또는 시술 이력, 스텐트 삽입 여부, 임플란트 또는 보철물 여부 등

3) 홈페이지 상담 및 문의 이용 시 수집항목

• 성명
• 연락처
• 상담내용
• 문의내용
• 답변 제공을 위한 정보

4) 개인정보 수집 방법

• 진료신청서, 초진기록지, 문진표, 건강검진 문진표
• 홈페이지 예약 및 상담 신청
• 전화, 문자, 카카오톡 상담, 방문 접수
• 진료, 검사, 수술, 건강검진 과정에서 생성되는 진료기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

웰니스병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 이용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 외로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1) 홈페이지 예약 및 상담 서비스 제공

• 홈페이지 예약 신청 및 상담 신청에 따른 본인 확인
• 온라인 진료예약, 검사예약, 건강검진 예약 신청 접수
• 대장내시경 간편예약 신청 접수 및 확인
• 예약 가능 여부 확인 및 전화 상담
• 상담 신청 내용에 대한 답변 제공
• 예약 변경, 예약 조회, 예약 안내 및 고지사항 전달

2) 진료 목적으로 수집 및 이용

• 본인 식별 및 진료기록부 작성
• 진단, 치료, 검사, 수술, 건강검진 등 의료서비스 제공
• 건강보험, 의료급여, 자동차보험 자격 확인
• 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공
• 환자 진료비 및 보험심사 청구, 수납, 환급, 제증명 발급 등 업무 서비스 제공
• 외부 수탁검사 의뢰를 위한 필요한 정보 제공
• 진료예약사항, 수술예약사항, 건강검진 예약, 예약조회 및 예약 변경 안내를 위한 정보전달 서비스 제공
• 검사 전 준비사항, 금식, 복용약, 장정결제 등 검사 관련 안내
• 검사 결과 안내 및 진료·검사·수술 후 사후관리 안내
• 수술 후 관리, 용종제거 후 관리, 내시경 검사 후 추적검사 및 재검 시기 안내 등 예후관리를 위한 정보전달 서비스 제공
• 건진 결과 및 검사 관련 물품 발송
• 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
• 진료의뢰 및 회송을 받은 타 의료기관에 필요한 진료정보 제공
• 소비자기본법 등 관계 법령에 따른 소비자 위해 정보 수집
• 의료의 질 관리, 의료기관 인증평가, 병원 운영을 위한 법적·행정적 대응 및 조치
• 교육 및 연구에 필요한 최소한의 분석 자료 활용
• 학생, 수련생, 외국 의료진 등의 실습 및 수련을 위하여 지도의료진의 지도·감독하에 승인된 범위 내에서 진료과정 참여 시 필요한 정보 제공

3) 진료 외 목적으로 수집 및 이용

웰니스병원은 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 다음의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

• 병원 소식 안내
• 건강정보 제공
• 검진 안내
• 신규 검사 및 치료 서비스 안내
• 행사, 캠페인, 문화행사 정보 안내
• 개인 맞춤형 건강관리 정보 제공
• 문자, 알림톡, 카카오톡, 전화 등을 통한 정보 제공

※ 진료 외 목적의 정보 수신에 동의하지 않더라도 진료서비스 이용에는 제한이 없습니다.

※ 광고성 정보 수신에 동의한 경우에도 언제든지 수신거부 또는 동의 철회가 가능합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법

웰니스병원은 의료법, 국민건강보험법 등 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보 및 진료기록을 보유합니다. 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 의료법 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 진료기록 및 관련 정보는 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

1) 진료서비스 제공 관련 정보

• 의료법 등 관계 법령에서 정한 진료기록 보존기간에 따라 보관

2) 홈페이지 예약 및 상담 신청 정보

• 예약 및 상담 목적 달성 후 병원 내부 기준 및 관계 법령에 따라 보관
• 단, 진료기록으로 편입되는 경우 의료법 등 관계 법령에 따른 보존기간 적용

3) 진료 외 목적 정보 수신 동의 정보

• 동의 철회 또는 수신거부 시까지 보관
• 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관

4) 파기절차 및 방법

• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 웰니스병원에 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
웰니스병원은 관련 요청을 받은 경우 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
다만, 의료법 등 관계 법령에 따라 보관이 의무화된 진료기록 및 개인정보는 보관기간 내에 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
권리 행사는 방문, 전화, 서면, 이메일 등을 통하여 요청할 수 있으며, 웰니스병원은 본인 확인 절차를 거친 후 처리합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

웰니스병원은 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 및 이용 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 동의 없이 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 의료법, 국민건강보험법 등 관계 법령에 따라 제공이 필요한 경우
• 진료의뢰 및 회송 등 진료 연속성을 위하여 필요한 경우
• 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우로서 법령에서 허용하는 경우

※ 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 별도 동의를 받는 것을 원칙으로 하며, 법령에 따라 의무적으로 제출하는 사항은 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

웰니스병원은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁업무가 발생하는 경우 관계 법령에 따라 위탁업무의 내용과 수탁자를 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

7. 개인정보 보호책임자

웰니스병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

웰니스병원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 접근권한 관리
• 개인정보 암호화
• 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
• 방화벽 등 보안장비를 통한 외부 접근 통제
• 접속기록 보관 및 위·변조 방지

2) 관리적 조치

• 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 취급 직원의 최소화
• 개인정보 취급자 대상 정기 교육
• 개인정보 접근권한의 정기적 점검
• 개인정보 처리업무 위탁업체에 대한 관리·감독

3) 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 접근 통제
• 문서 보관함 잠금장치 운영
• 진료기록 등 중요 문서의 안전한 보관 및 폐기

9. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 관계 법령, 정책 또는 병원 내부 운영 기준의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우 웰니스병원 홈페이지 또는 접수창구를 통하여 변경 사유 및 내용을 공지합니다.

10. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해구제를 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1) 개인정보침해신고센터

• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• 전화: 국번 없이 118

2) 개인정보분쟁조정위원회

• 홈페이지: www.kopico.go.kr
• 전화: 1833-6972

3) 대검찰청 사이버수사과

• 홈페이지: www.spo.go.kr
• 전화: 국번 없이 1301

4) 경찰청 사이버수사국

• 홈페이지: ecrm.police.go.kr
• 전화: 국번 없이 182

부칙

본 개인정보처리방침은 [2009년 1월 1일]부터 적용됩니다.