안녕하세요. 총무과장입니다.

대면으로도 말씀드렸듯이, 상대방에 대한 최소한의 배려가 없는 표현과 말투가 반복되어 더 이상의 답변을 드리지 않았습니다.

당시에도 필요하신 사항이나 확인이 필요한 부분이 있으시면 직접 말씀해 주시면 확인 후 답변드리겠다고 분명히 안내드렸습니다. 그럼에도 인터넷에 글을 올리겠다고 말씀하셨고, 현재 게시하신 내용은 정상적인 민원 제기나 사실 확인의 수준을 넘어 특정인을 헐뜯고 비난하며 조롱하는 내용으로 이어지고 있습니다.

‘치졸하다’, ‘적반하장’, ‘증거인멸급’ 등의 표현과 반복적인 조롱성 문구는 단순한 의견 제시나 민원으로 보기 어렵습니다. 특정인이나 병원을 지칭하여 사회적 평가를 저하시킬 수 있는 내용과 모욕적 표현을 공개적으로 게시하는 행위는 그 내용에 따라 명예훼손 또는 모욕 등 법적 책임이 발생할 수 있습니다.

병원은 정상적인 민원과 사실관계 확인 요청에 대해서는 언제든 책임 있게 답변하겠습니다. 그러나 비방과 조롱, 인격적 공격까지 민원이라는 이유로 용인할 생각은 없습니다.

이번 게시물을 마지막으로 분명히 말씀드립니다.

향후 동일하거나 유사한 비방·조롱성 게시물이 단 한 차례라도 추가로 게시될 경우, 해당 게시물과 관련 자료를 모두 증거로 보존하여 더 이상의 경고나 개별적인 답변 없이 필요한 법적 조치를 진행하겠습니다.

이에 따른 책임은 게시자 본인에게 있음을 명확히 알려드립니다.