기타 고서현님 칭찬해주세요~
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남편이 수술을 하러 가는데.. 제가 일을 해서 함께 가지 못해서 걱정이 되었습니다.
수술의 정확한 시간을 알 수가 없어서 문의차 전화를 했는데 고서현님과 대화를 하였습니다.
으레...병원은 딱딱하고 사무적인 의사, 간호사나 직원이 있을거라 생각해왔습니다 아무런 기대없이 전화를 했는데
정말 친절하고 깔끔하게 설명을 해주셔서 참 감사했습니다.
전화를 끊을때도 친절히 말해주셔서 감사합니다고 말씀은 드렸지만 병원 관계자 분께서 듬뿍 칭찬을 해주셨으면 하는 마음에 글을 올립니다.
고서현님 말한마디로 웰니스병원의 이미지가 매우 좋아졌습니다. ^^
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웰니스병원님의 댓글
웰니스병원 작성일
안녕하세요 웰니스병원입니다.
많은 병원들 중에서 웰니스병원을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
웰니스병원은 매달 체계적인 친절교육을 받고 있으며, 환자분의 눈높이에서 공감하기 위해서 최선의 노력을 다하고 있습니다.
환자최우선을 사명으로 6가지 행동강령 (목례, 백트레킹, 눈높이맞추기, 골반돌려말하기, 쿠션 언어, 행동 전 이야기) 등을 실천하며
환자가 웃으며 나갈 수 있는 병원이 될 수 있도록 노력하고 있습니다. 고서현 선생님께도 해당 내용 전달했습니다.
항상 최선을 다하는 웰니스병원이 되겠습니다. 감사합니다.
