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진료후기 둘도없는없어졌으면하는 구시대적 병원

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작성자 오세득
댓글 1건 조회 100회 작성일 21-11-25 20:28

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처음방문시만좋네ㅋ대기실에서환자부를때병명을외쳐서부름ㅋ상층병동에주사예약이잡힌날은예약임에도병원에서반나절걸림ㅋ주사바늘과반창꼬를한번에뜯어시간단축해줌ㅋ환자앞에서한숨푹푹쉼ㅋ다른리뷰보니상습이네ㅋ

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웰니스병원님의 댓글

웰니스병원 작성일

안녕하세요 웰니스병원입니다. 먼저 고객님께 불쾌감을 드린 점 대단히 죄송합니다.
더 신중하게 생각하고 이야기 했어야 했는데 저희 쪽에서 실수가 있었던 것 같습니다.

대기실에서 환자분을 부를 때 성함을 부르지 병명을 외쳐서 부르지는 않는데 이 부분은 꼭 확인하겠습니다.
그런 일이 있었다면 바로 시정하겠습니다.
또한 대기 시간은 최대한 예약날짜에 진료를 보실 수 있도록 도와드리고 있으나 대기시간이 길어지는 경우가 있습니다.
고객님의 많은 양해부탁드립니다. 또 최대한 빠른 시일내에 진료를 보실 수 있도록 시스템을 개선하겠습니다.

주사바늘과 반창꼬를 한꺼번에 제거하여 불쾌감과 불편함을 드린 점 또한 사과드립니다.
해당 부분은 간호과에 필히 전달하여 이런 일이 있었다면 꼭 시정하도록 하겠습니다.

실명을 몰라 차트를 볼 수 없어 자세한 답변이 힘든 상황입니다.
다시 또 웰니스병원에 내원하셔서 진료를 보실 때에는 반드시 달라진 점을 발견하실 수 있을겁니다.
최선을 다하겠습니다.

문제점을 해결해서 최상의 진료를 볼 수 있게 도와 주시는 환자분의 피드백이 큰 도움이 됩니다.
감사합니다.

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