[교육] 190328 고객감동을 위한 CS과정/부서별코칭
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웰니스병원은 환자최우선의 마음가짐을 가지고 항상 노력하고 있습니다.
2019년 1월부터 시작된 신입사원 CS교육, 이번주가 마지막 교육이였습니다.
부서별 코칭과 서비스모니터링은 지속적으로 코칭 받고 있습니다.
마지막 부서별코칭부서는 환자분들의 처음과 마지막을 함께 하는 원무데스크였습니다.
일을 할 때 자기자신은 절대 알 수 없는 응대말투,행동,표정 등을 그 자리에서 바로바로 코칭을 받고
영상을 볼 수 있는 시간을 가졌습니다. 열정적으로 코칭해주신 선생님은 물론, 바쁜 시간에도 집중해서
코칭에 임해주신 원무과 직원분들도 고생많으셨습니다.
항상 환자최우선의 마음을 가지고 노력하는 웰니스병원이 되겠습니다.
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