[교육] 고객감동을 위한 CS과정3
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2019년 1월 24일, 웰니스홀에서 고객감동을 위한 CS과정 직원교육이 열렸습니다.
지난주 표정,인사자세동작 행동화 실습시간에 이어 이번주는 의료서비스에 적합한 대화법 습득의 시간을 가졌습니다.
환자분들에게 의료정보를 전달할 때의 말빠르기, 강조, 안정감을 주는 목소리 등에 대해 배웠으며
정확한 발음을 위한 연습도 함께 진행되었습니다.
친절하고 믿을 수 있는 병원이라는 수식에 걸맞게 앞으로도 더욱 더 노력하는 웰니스병원이 되겠습니다.
감사합니다.
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